Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Conditions générales de vente

Version des CGV : 2026-11-07. En souscrivant, le client accepte la version affichée au moment du paiement (elle est enregistrée avec son paiement).

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à tout abonnement payant et à tout achat unique effectué sur le site du Hub, édité par (« l'Éditeur », coordonnées dans les mentions légales), par toute personne (« le Client »). L'utilisation du service est en plus régie par les conditions générales d'utilisation (« CGU »).

2. Le service

Le Hub est un logiciel en ligne, accompagné d'une extension pour le navigateur Chrome, qui aide le Client à gérer ses comptes de vente sur des plateformes tierces (messages, annonces, photos, commandes, statistiques, automatisations). Le contenu et les quotas de chaque formule (Essentiel, Pro, Empire, Dynastie) et de chaque option sont décrits sur la page Tarifs et dans le Shop au moment de la souscription.

Bêta. Le Hub est en version bêta : il évolue souvent, certaines fonctions sont signalées « bientôt » et ne font partie de la formule qu'une fois disponibles, et l'extension s'installe à la main (fichier .zip) tant qu'elle n'est pas publiée sur le Chrome Web Store.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. . Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription. Grille normale mensuelle : Essentiel 39 €, Pro 89 €, Empire 199 €, Dynastie 399 €. Paiement annuel : 10 mois payés pour 12. Option « tes propres clés IA » : 15 € de moins par mois, les coûts d'IA étant alors facturés au Client par son propre fournisseur.

4. Offre de lancement

• Pendant la bêta, jusqu'au 7 décembre 2026 inclus (heure de Paris), soit une offre de lancement d'un mois, les formules sont proposées à prix réduit : Essentiel 29 € au lieu de 39 €, Pro 59 € au lieu de 89 €, Empire 129 € au lieu de 199 € par mois. Dynastie, les options, les packs et les achats uniques ne sont pas concernés. Les prix augmenteront après l'offre.
• Le Client qui souscrit pendant l'offre garde à vie le prix de lancement de la formule qu'il a souscrite, à chaque renouvellement, tant qu'il conserve cette formule et que son abonnement reste actif sans interruption. Seule exception : la révision plafonnée prévue à l'article 5.1.
• Le prix de lancement est attaché à la formule souscrite pendant l'offre. Si le Client change de formule après la fin de l'offre, la nouvelle formule est facturée au prix en vigueur à la date du changement, sans prix de lancement, y compris s'il revient ensuite à sa formule d'origine. Un changement de formule pendant l'offre donne le prix de lancement de la nouvelle formule. Passer à l'option « tes propres clés IA » sur la même formule ne fait pas perdre le prix de lancement.
• Après une résiliation, un nouvel abonnement souscrit après la fin de l'offre est facturé au prix en vigueur à ce moment.

5. Évolution des prix

5.1 Abonnés de l'offre de lancement. Leur prix ne change pas, sauf dans un cas : si des outils coûteux sont ajoutés à leur formule, ou si le coût des outils tiers qu'elle inclut (intelligence artificielle, hébergement, services techniques) augmente fortement, l'Éditeur peut réviser légèrement le prix pour ne pas fournir le service à perte. Cette hausse est plafonnée, au total et par rapport au prix souscrit, à 10 € par mois pour Essentiel, 20 € pour Pro et 30 € pour Empire.

5.2 Abonnés souscrits après l'offre de lancement. L'Éditeur peut faire évoluer le prix de leur abonnement à tout moment, notamment selon le contenu de la formule et le coût des outils inclus.

5.3 Dans tous les cas, le Client est prévenu par e-mail au moins 30 jours avant ; le nouveau prix ne s'applique qu'à partir de la première échéance qui suit ce délai ; le Client peut résilier sans frais avant qu'il prenne effet. Sans résiliation, le nouveau prix s'applique à l'échéance indiquée.

6. Commande et paiement

• La souscription se fait depuis le compte du Client (Shop ou Paramètres > Abonnement), en cochant la case d'acceptation des CGV et des CGU, puis sur la page de paiement sécurisée de Stripe. L'Éditeur ne voit ni ne conserve les numéros de carte.
• L'abonnement est payé d'avance pour un mois ou un an et se renouvelle automatiquement à chaque échéance jusqu'à sa résiliation. Les factures sont disponibles dans l'espace client sécurisé (Paramètres > Abonnement > Carte, factures, résiliation).
• En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctions payantes s'arrête à la fin de la période déjà payée.

7. Essai gratuit

Un essai gratuit de 3 jours est proposé pour les formules Essentiel et Pro, une seule fois par personne, compte, compte de vente et carte. Une carte bancaire est demandée ; rien n'est prélevé pendant l'essai. Pendant l'essai, les quotas d'IA sont réduits (50 messages IA et 10 photos IA au total). Sans résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement démarre et la première échéance est prélevée. Les cartes prépayées et une carte déjà utilisée pour un essai mettent fin à l'essai et déclenchent le paiement.

8. Quotas

Les quotas (messages IA, photos IA, annonces par jour, comptes) sont fixés par la formule. Ils sont remis à zéro à chaque période et ne se reportent pas. Une fois un quota atteint, la fonction concernée se met en pause jusqu'à la période suivante ou jusqu'à l'ajout d'un pack.

9. Changement de formule et options

Le Client peut changer de formule ou ajouter / retirer des options à tout moment. Une montée en gamme est facturée tout de suite au prorata de la période restante ; une baisse ou un retrait est crédité sur la facture suivante. La nouvelle formule est facturée à son prix en vigueur, sauf pendant l'offre de lancement (article 4). Avant de confirmer, le Client voit le nouveau prix et, le cas échéant, l'avertissement qu'il perd son prix de lancement.

10. Résiliation

Le Client résilie à tout moment, sans frais, depuis Paramètres > Abonnement > Carte, factures, résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, jusqu'à laquelle l'accès est conservé. Hors droit de rétractation (article 11) et obligations légales, une période commencée n'est pas remboursée. L'Éditeur peut suspendre ou résilier un abonnement en cas de manquement grave aux CGU ou de fraude, après une mise en demeure restée sans effet sauf urgence.

11. Droit de rétractation

• Le Client consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif (article L221-18 du Code de la consommation).
• En cochant la case au moment du paiement, le Client demande expressément que le service commence avant la fin de ce délai. S'il se rétracte, il ne paie que la part du prix correspondant à la période déjà fournie jusqu'à sa demande de rétractation ; le reste lui est remboursé dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé (article L221-25).
• Pour un contenu numérique acheté une fois et fourni tout de suite (par exemple le Guide Vinted), le Client donne son accord pour un accès immédiat et renonce expressément à son droit de rétractation (article L221-28, 13°).
• Comment faire, exemple de calcul et formulaire : page Remboursement et rétractation.

12. Disponibilité et assistance

L'Éditeur fait ses meilleurs efforts pour que le service soit disponible et fonctionne correctement (obligation de moyens). Des interruptions peuvent avoir lieu pour maintenance, mise à jour ou incident, ou parce qu'une plateforme tierce modifie son fonctionnement. Assistance : .

13. Responsabilité

Le service est fourni sans garantie de résultat (ventes, chiffre d'affaires, visibilité) et sans garantie vis-à-vis des plateformes tierces, dans les conditions des CGU. L'Éditeur n'est pas responsable des dommages qui résultent d'une faute du Client, du fait d'un tiers (notamment une décision d'une plateforme) ou d'un cas de force majeure. Pour les Clients professionnels, la responsabilité de l'Éditeur est limitée aux dommages directs et plafonnée aux sommes payées par le Client au cours des 12 derniers mois. Rien dans les CGV ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

14. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

15. Litiges

En cas de litige, le Client consommateur peut d'abord écrire à , puis, faute de solution, saisir gratuitement le médiateur de la consommation : ().

16. Droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français. Le Client consommateur peut saisir le tribunal de son domicile ou celui du lieu de l'Éditeur.

17. Modification des CGV

Les CGV applicables sont celles acceptées lors de la souscription. En cas de nouvelle version, les abonnés sont prévenus par e-mail au moins 30 jours avant son application et peuvent résilier sans frais avant cette date.